Kurs som lär dig konflikthantering & svåra samtal
En genomgång av förväntningar från 1000 av våra kunder visar att 4 av 10 upplever konflikter, svåra samtal, besvärliga beteenden, tillsägningar eller uppsägningar som den största utmaningen i vardagen.
Lär dig praktisk konfliktlösning för din vardag och hur du gör svåra samtal enkla
Det första vi har att lära om konflikter och svåra samtal är att de varken är fel eller dåliga, det är bara en del av vår kontakt med andra människor. De enda som inte upplever konflikter är eremiter.
Därför har inte bara chefer, utan alla som samverkar med andra på jobbet nytta av att kunna lösa konflikter och göra svåra samtal enkla.
Kursens mål
Denna kurs ger dig självkännedomen, färdigheterna och kunskapen för att medla mellan kollegor, hantera besvärliga personer och göra svåra samtal lätta.
Du sparar tid, energi och pengar genom att hantera konflikter, lönesamtal och svåra samtal snabbt, effektivt och på rätt sätt.
Kursen hålls av en erfaren kommunikationsutbildare med praktisk erfarenhet av svåra situationer - ur både medarbetar- och chefsperspektiv.
Du får också möjlighet att träna på konfliktsituationer med hjälp av en professionell skådespelare.
Efter kursen ska du ha självförtroende och praktiska färdigheter för att hantera besvärliga situationer och personer i din vardag, behärska hur du löser konflikter, vara rustad för lönesamtal eller tuffa samtal och veta hur du medlar framgångsrikt i konflikter.
Kort och gott - hur du löser konflikter och gör svåra samtal lätta.
