Den konfliktmedvetna arbetsplatsen

Den konfliktmedvetna arbetsplatsen

Konflikter finns i vår vardag och är en del av våra relationer till andra människor - i hemmet, på jobbet och med vänner. Konflikter upplevs många gånger som jobbiga, negativa och tidskrävande - något som vi vill undvika.

Men konflikter kan vara positiva och utvecklande. I konflikten möts olika tankar och synsätt och i den konstruktiva konflikten kan vi hitta vägar framåt. I grupper behöver vi finna våra roller och testa vilka spelregler och gränser som finns inom gruppen. Detta gör vi genom dialog, diskussion och konflikt.

Genom att se att det inte är konflikten som är negativ utan det sättet som vi hanterar och löser den på kan vi lära oss att använda redskap där vi bemöter konflikten och andra människor på ett kontrollerat, konstruktivt och positivt sätt. Nyckeln i konstruktiv konflikthantering är kommunikation och samarbete. Det handlar en förmåga att se sina och andras behov samt en vilja att hitta lösningar. Då vi i gruppen har hittat sätt att hantera våra konflikter kan vi samarbeta och arbeta effektivt.

Grupper som arbetar tillsammans expempelvis personalgrupper, styrelser arbetsgrupper inom ett företag eller organisation.

Utbildningen skräddarsys efter era önskemål och behov. Utifrån er specifika grupp skapar vi tillsammans ett program utifrån utbildningspassen nedan:

• Konfliktteori -  hur  uppstår och utvecklas en konflikt
• Beteendemönster i konflikter
• Kommunikation

Förslag på kursupplägg

08.30   Introduktion

09.00   Konfliktteori - varför  uppstår konflikter, olika typer av konflikter, hur konflikten utvecklas och                    hanteras.

10.30   Beteendemönster i konflikter - hur jag och andra beter sig i konflikter

13.30   Kommunikation och feedback

14.30   Konflikthantering på arbetsplatsen

15.30   Handlingsplan – Hur arbetar vi vidare med ett positivt samarbetsklimat?

16.00   Avslut

Utbildningarna bygger på delaktighet och interaktivitet. I utbildningarna varvas föreläsningar med övningar, rollspel och gruppdiskussioner.Metoderna lyfter fram individernas perspektiv inom gruppen. Genom det aktiva deltagandet formas innehållet efter gruppen och möjligheterna att möta de enskilda individernas samt gruppens mål ökar. Alla utbildningar skräddarsys efter gruppens specifika behov och önskemål.