Coachutbildning för organisationer

Företagsintern coachutbildning

I utbildningen får du verktygen som behövs för att utveckla ett coachande förhållningssätt i din yrkesroll. Utbildningen sträcker sig totalt över en period på 5 månader med 14 utbildningsdagar.

Det pedagogiska upplägget har fokus på att lära genom en blandning av teori, reflektion och praktisk erfarenhet.

Genom att använda verktygen i sin egen utveckling blir deltagaren kunnig i att kunna använda dem för utveckling av individer, medarbetare eller team. På det viset är COPA:s utbildning både ett individuellt utvecklingsprogram och ett utvecklingsprogram som ett otal nya styrningsverktyg och processer.

Utbildning bygger på en stark etisk grund, som skapar kraftfulla och varaktiga resultat åt individen.

 Vår utbildning stödjer deltagaren att tydliggöra alla sina talanger samt använda dem på ett medvetet och effektivt sätt både för sig själv och för andra.

Utbildningen bygger på aktivt deltagande, sökande efter kunskaper, insikter och förståelse om sig själv och sina möjligheter. Majoriteten av övningarna har en betoning på att leda till varaktig och önskvärd förändring och utveckling som dessutom leder till konkret handling.

Att sätta effektiva mål

Mål är det resultat vi vill ha från våra ansträngningar. Att sätta mål ökar våra möjligheter att navigera rätt och att behålla fokus.

Utan tydliga mål handlar vi mera efter de problem som uppstår istället för att handla utifrån vad vi vill uppnå. Genom att både arbeta med visioner på lång sikt samt utarbeta mål på vägen som stödjer det långsiktiga målet skapar vi handling som inte enbart löser problemen utan även löser dem på ett sätt som tar oss närmare målet.

Deltagaren kommer att:

• Kunna sätta specifika mål som är mätbara
• Öka förmågan att arbeta med både resultatmål och processmål samt balansera dessa
• Skapa relevanta mål som är kopplade till den övergripande visionen
• Formulera mål så att de blir enkla att förstå och ta till sig.
• Skapa mål utifrån lösningar istället för problem
• Sätta upp mål som fokuserar på handling snarare än idéer

Resurser

Vi behöver resurser på vår resa mot målet. Deltagaren kommer att få en större förmåga att hitta, utveckla och använda de resurser som finns hos sig själva, i organisationen och hos medarbetaren.

Resurser kan vara; individer, roller, kompetens, kontakter, egenskaper, hos medarbetare och dig själv, kultur i organisationen, prioritering av tid, processer osv. Genom en tydlig inventering och behovsanalys tydliggörs de resurser och de muskler som skall ta oss till målet.

Deltagaren kommer att:

• Öka sin förmåga att inventera sina egna och organisationens unika resurser och kompetenser
• På ett tydligare vis säkerställa att resurser används till fullo.
• Göra inventering på rätt nivå
• Öka förståelsen för behovet att rätt resurser och rätt användning skapar handlingskraft bakom samtliga beslut
• Att koppla samman resurser till konkret handling
• Se framtida brister och behov av resurser
• Att göra analysen på rätt nivå i företaget

Reflektion

Vi stöter alla på utmaningar och i vår iver att lösa dem kan vi lätt gå miste om lärdomar och gåvor som ligger dolda. Ett sätt att komma åt dessa gåvor är att reflektera.

Reflektion kan beskrivas som återspegling. Det är en individuell aktivitet som innebär att vi återerövrar och ger oss en chans till en ny bedömning av våra upplevelser och erfarenheter. Det sägs att reflektion är inlärningens moder och alla reflekterar mer eller mindre omedvetet.

Genom att reflektera skapar vi ökad kunskap att förstå dina och organisationens handlingar och omvandla era erfarenheter till kunskap. Om vi ständigt handlar utan att reflektera är det lätt att gå vilse. Genom att arbeta utifrån en tydlig reflektionsprocess tar du vara på alla dina erfarenheter och omvandlar dem till kunskap.

Deltagaren kommer att:

• Öka sin förmåga att bedöma och använda sina erfarenheter
• Förstå hur erfarenheter blir kunskaper
• Omvandla erfarenheter till kunskap
• Skapa en färdighet att hålla sig på rätt väg utifrån de egna, teamets och företagets värderingar och mål
• Att kunna stödja andra i organisationen att reflektera
• Skapa en lärande kultur i det egna yrkeslivet samt i organisationen

Aktiva aktiviteter och handlingsplaner

Även om vi är på rätt spår kan vi bli överkörda om vi inte är i rörelse. Många organisationer arbetar med djupa analyser kring frågor. De organisationer som kan räkna sig till de framgångsrika har alla en förmåga att handla och att handla på det sättet som skapar förutsättningar att nå sina mål.

Genom handling lever vi dessutom de värderingar som är gemensamma inom organisationen. Utan handling blir företagets värderingar värdelösa. Det största hindret till att bra idéer inte förverkligas är brist på handling.

Deltagaren kommer att:

• Öka sin förmåga att varje dag skapa ständiga handlingar med fokus på målet
• Prioritera sina handlingar utifrån målet
• Göra ”rätt” saker i ”rätt” tid
• Koppla handling mot mål
• Prioritera bort handlingar som inte är kopplade direkt till verksamheten eller verksamhetens mål
• Upprätthålla uthållighet
• Skapa erfarenheter kring att konstant små handlingar ger större effekt än stora enstaka handlingar

Motivationer

Motivation underlättar våra aktiviteter. Motivation är med andra ord det som förflyttar människor mot handling och aktivitet.

Det är en stor skillnad på att ha förmågan och att kunna göra någonting mot att vilja och önska göra någonting. Det första beskriva vad vi är kapabla till, våra kunskaper, färdigheter och vår kompetens. Medan vilja och önska är knutna till vår lust och våra behov. Mycket av vår motivation drivs av våra grundläggande värderingar. Våra värderingar är drivkraften bakom vårt beteende och vår motivation.

Deltagaren kommer att:

• Koppla samman egna grundläggande värderingar med företagets övergripande värderingar
• Öka motivationen
• Förstå vilka grundläggande värderingar som är viktiga hos individen samt använda dem
• Koppla samman handlig och värdering
• Hitta sitt eget ”bränsle” i värderingar

Genombrott

All utveckling och alla resor mot ett mål möter hinder. Hur vi hanterar våra hinder är avgörande för hur framgångsrika vi blir i vår resa mot målet.

Genom att skapa en förmåga att se de yttre och inre hinder som stoppar oss kan vi utifrån dessa skapa möjligheter som istället blir till muskler som för oss framåt. Genom att fokuserat titta på möjligheter som skapar genombrott kommer energin att öka och därmed ökar tempot i processen.

Deltagaren kommer att:

• Se hinder
• Undanröja hinder
• Skapa möjligheter och öka förmågan att möta motstånd
• Strategiskt skapa genombrott i processer
• Öka tempot i processer
• Skapa möjligheter
• Använda sig av möjligheter
• Koppla möjligheter till konkreta handlingar

Ansvar

Tydlighet i en organisation startar i fördelningen av ansvar. Ansvar innebär att ständigt följa ett visst område och ta konsekvenserna av den man gör eller inte gör för att dessa områden skall utvecklas på rätt sätt med företagets övergripande mål i fokus.

Då ansvar + resultat (mål) + befogenheter finns skapas en beslutsrätt.

Då ansvar + resultat (mål) + befogenheter både finns och används skapas beslutskraft

Genom att skapa en tydlig bild av den beslutsrätt som finns samt använda denna skapas ett starkt ledarskap som leder till att vi tar ansvar för de delar vi skall ta ansvar för samt slutar lägga energi på det som vi inte ansvarar för.

Deltagaren kommer att:

• Förstå sina befogenheter
• Veta vad som förväntas av mig i organisationen
• Använda sin beslutskraft
• Ta ett personligt ansvar för sina områden
• Se sin egen roll i organisationen

Övertygelser – föreställningar

Övertygelser är reglerna i våra liv, de regler vi lever efter. Det är de föreställningar som får oss att fatta beslut i våra liv. Vissa övertygelser kan vara kraftfulla och hjälpa oss att

nå våra mål. Vissa kan vara hindrande och därmed stå i vägen för oss när vi vill nå våra mål.

Övertygelser har skapats utifrån resultatet av våra erfarenheter och upplevelser. Efter det hanterar vi dem som om de vore sanna och får oss att agera på ett specifikt vis i en specifik situation.

Genom att titta på våra övertygelser och se vilka som faktiskt stärker oss eller hindrar oss kommer vi att undanröja många omedvetna hinder på vägen mot vårt mål.

Deltagaren kommer att:

• Förstå vad övertygelser är
• Förstå hur övertygelser ändras över tid
• Kunna se kollektiva övertygelser i organisationen
• Hantera övertygelser som hindrar
• Skapa övertygelser som stärker och hjälper

Transition – övergång

Inom alla organisationer finns ett motstånd mot förändring. Det är inte dåligt, det är oundvikligt. En organisation bör ha en viss stabilitet annars kollapsar den. Den gör därför motstånd mot alla typ av förändring, även önskad förändring.

Transition/övergången är det ögonblick när vi tar steget framåt. Vi är varken på den plats vi kommer från eller den dit vi är på väg. Genom en tydlig process kan vi ta oss igenom denna process och uppleva hur förändring i våra vanor kan skapa nya möjligheter.

Deltagaren kommer att:

• Förstå processer kring förändring
• Hantera känslor i förändring
• Bygga vanor som gynnar förändringen
• Förstå för hur förändring påverkar oss som individer
• Förstå att alla förändring inleds med ett avslut

Genom denna utbildning kommer deltagen att utveckla följande coachkompetenser:

Coachingetik och standards

• Förstår och gör en tydlig skillnad mellan coaching, konsultation, terapi och andra stödjande samtal och yrken
• Har kompetens och hänvisar, i de fall det anses lämpligt, klienten till en stödjande eller rådgivande yrkesutövare
• Är förtrolig med coachingens speciella facktermer

Coachingprocessen

• Sätter tydliga ramar kring coachingen gällande praktiska ramar samt riktlinjer kring coachingen
• Tydliggör, tillsammans med klienten, ansvarsfördelning mellan coach och klient.
• Avgör, tillsamman med klienten om coachens metoder och verktyg är effektiva och passar klienten

Relation

• Bygger upp en relation av respekt, tillit och förtroende med klienten
• Visar äkta omtanke om klientens välmående och framtid
• Är fortlöpande ärlig, uppriktig och visar personlig integritet
• Skapar ett jämlikt, samverkande partnerskap med klienten
• Arbetar så att klienten är ansvarig för coachingens förlopp och de uppdrag de samtycker till under processen
• Upprättar tydliga överenskommelser och håller löften
• Visar respekt för klientens övertygelser, värderingar och sätt att vara
• Ber om lov att coacha i känsliga, nya områden.

Närvaro

• Är närvarande och flexibel i samtalet
• Använder och är i kontakt med sin egen intuition
• Fokuserar helt på klientens agenda och inte på sin egen
• Vågar ta risker
• Är öppen för att utforska utan att veta
• Använder det sätt att arbeta som passar i olika situationer
• Använder humor
• Har en självkontroll och låter sig inte påverkas av klientens känslor

Lyssnande

• Hör och gör klienten uppmärksam på klientens mål, värderingar och övertygelser
• Skiljer mellan, och ger feedback på, ord, tonläge och kroppsspråk
• Säkerställer klarhet och tydlighet i det klienten har sagt.
• Hjälper klienten att komma till kärnan av det klienten berättar snarare än att ägna sig åt långa beskrivande historier
• Uppmärksammar, utan att värdera, när klienten behöver prata av sig om en situation

Frågor

• Ställer utforskande frågor som stödjer klienten att se nuläget ur flera perspektiv samt skapar nya insikter
• Skiljer på utforskande och coachande frågor
• Ställer coachande frågor som framkallar insikter, upptäckt och handling och fokuserar på framtiden.
• Ställer öppna frågor som tydliggör flera val, möjligheter och nytt lärande
• Ställer frågor utifrån klientens perspektiv som tar klienten dit han önskar

Feedback & kommunikation

• Använder olika perspektiv för att tydliggöra klientens erfarenheter
• Gör klienten uppmärksam på inkongruens mellan tankar, känslor och handlingar
• Visar på klientens styrkor och stödjer honom/henne att använda sina resurser
• Visar på klientens mönster och hur de håller dem tillbaka
• Är tydlig, vältalig och direkt i sin kommunikation och feedback
• Firar klientens framgångar
• Använder ett respektfullt språk (icke-sexistiskt, -rasistiskt, -tekniskt, jargong)
• Använder metaforer och illustrationer

Skapa tydlighet och medvetenhet

• Blir inte fångad av klientens beskrivningar
• Klargör skillnader mellan fakta, åsikter och tolkningar

Mål

• Arbetar med klienten för att tydligöra mål och säkerställa att de är överensstämmande med deras värderingar
• Stödjer klienten att sätta både destinationsmål och processmål

Värderingar

• Utforskar klientens värderingar samt gör klienten medveten om dem
• Prackar inte på klienten sina egna värderingar
• Respekterar klientens värderingar
• Säkerställer att klientens handlingsplan är kongruent med klientens värderingar

Övertygelser

• Arbetar för att klienten skall övervinna sina begränsande övertygelser
• Tydliggör klientens kraftfulla övertygelser

Handlingsplaner

• Ger klienten uppgifter för att skapa nya erfarenheter, övertygelser och för att fördjupa nytt lärande
• Tillhandahåller utmaningar som tar klienten bortom deras uppfattning om hans/hennes begränsningar
• Hjälper klienten att utforma en lämplig, relevant, tidsatt och mätbar handlingsplan
• Utmanar klienten att själv hitta handlingar för att skapa nya erfarenheter, övertygelser och för att fördjupa nytt lärande

Fokus, framsteg och ansvar

• Följer upp de handlingar som tar klienten mot mål
• Uppmärksammar och ger klienten erkännande för lärdomar, handlingar och icke-handlingar sedan senaste mötet
• Stödjer klienten att skapa självdisciplin samt håller klienten ansvarig för resultat, tidplaner och handlingar
• Uppmärksammar klienten på de handlingar klienten inte utfört samt arbetar med nya insikter och lärdomar utifrån detta.